Leistungen der Sparkassen-Kreditkarte im S-Komfortpaket
Das steckt drin - Ihre Vorteile
Unabhängig vom gewählten Modell beinhalten die Kreditkarten1 in den S-Komfortpaketen verschiedene Leistungen:
- Weltweit bargeldlos bezahlen und Bargeld abheben
- 24-Stunden-Notfallservice auf Reisen – Bargeld und Ersatzkarte bei Diebstahl oder Verlust
- Kontaktlos bezahlen ohne PIN und Unterschrift – auch mit dem Smartphone
- Extra-Schutz beim Online-Shopping: kostenfreier Internetkäuferschutz
- Bezahlen Sie auch mit Ihrem Smartphone schnell und sicher. Das geht ganz einfach mit Apple Pay. Oder auch mit der App „Mobiles Bezahlen“ für Ihr Android™-Smartphone. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.sparkasse.de/kontaktloszahlen
- Weitere Informationen zu den spezifischen Vorteilen der einzelnen Pakete finden Sie auf den Produktseiten zum S-Komfortpaket Silber und S-Reise- und Komfortpaket Gold.
NEU optional zubuchbar: Corona-Reiseschutz – das Plus für Ihre Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung
- Bei häuslicher Isolation bzw. Quarantäne
- Bei Beförderungsverweigerung
- Ohne Selbstbehalt
Einfach online bestellen
- Um das S-Reise- und Komfortpaket Gold oder S-Komfortpaket Silber als Online-Banking-Kunde zu bestellen, nutzen Sie einfach unser digitales Bestellsystem. Auf Wunsch können Sie direkt ein Wunsch-Motiv für Ihre Picture-Card auswählen. Ihren Auftrag bestätigen Sie ganz bequem mit einer TAN.
Ohne Online-Banking-Zugang nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Ihre Beraterin oder Ihr Berater werden Sie im Anschluss kontaktieren. - Ihre Karte und Ihre Karten-PIN erhalten Sie per Post innerhalb weniger Werktage. Aus Sicherheitsgründen werden Karte und Karten-PIN einzeln verschickt.
- Wenn Sie möchten, wählen Sie an jedem Sparkassen-Geldautomaten einfach Ihre Wunsch-PIN aus – kostenfrei.
Sicherheit bei Online-Zahlungen mit Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure
Aufgrund einer neuen EU-Richtlinie müssen europäische Online-Händler ein Sicherheitsverfahren bei Kreditkartenzahlungen im Internet einführen. Registrieren Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte1 jetzt für das Sicherheitsverfahren Mastercard® Identity Check™ bzw. Visa Secure in der App „S-ID-Check“ oder auf unserem Web-Portal, um weiterhin überall online einkaufen zu können.
Mastercard® Identity Check™
Das Online-Legitimationsverfahren Mastercard® Identity Check™ schützt Sie als Inhaber einer Mastercard durch eine zusätzliche Identitätsprüfung bei Kartenzahlungen im Internet vor unberechtigter Verwendung Ihrer Kreditkarte1. So sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
Visa Secure
Das Online-Legitimationsverfahren Visa Secure schützt Sie als Inhaber einer Visa Card durch eine zusätzliche Identitätsprüfung bei Kartenzahlungen im Internet vor unberechtigter Verwendung Ihrer Kreditkarte1. So sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
Häufig gestellte Fragen - FAQ's
In diesem Bereich haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zu unseren S-Komfortpaketen und -Kreditkarten zusammengestellt.
Die Kreditkarte1 ist ein bargeldloses Zahlungsmittel für das In- und Ausland. Sie können damit in Geschäften und online bezahlen und haben zudem die Möglichkeit, eine Bargeldauszahlung zu tätigen – mit der Sparkassen-Kreditkarte1 grundsätzlich an jedem Geldautomaten mit dem Visa- beziehungsweise Mastercard®-Logo.
Alles was Sie für die Bargeldauszahlung benötigen, ist Ihre Kreditkarte1 und Ihre PIN. Ihre Wunsch-PIN können Sie kostenlos an allen Sparkassen-Geldautomaten in Deutschland festlegen. Bitte beachten Sie die möglichen Entgelte bei Bargeldauszahlungen im In- und Ausland.
Bei einer Kreditkarte wird Ihnen ein monatlicher Verfügungsrahmen eingeräumt. Die Debitkarte funktioniert ähnlich wie eine Prepaid-Karte und muss entsprechend aufgeladen werden.
Informationen zu unserer Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) auf Guthabenbasis finden Sie hier. Aufladungen sind jederzeit kostenfrei möglich.
Mit allen Kreditkarten und Debitkarten von Mastercard® und Visa können Sie weltweit bargeldlos bezahlen, sich Bargeld auszahlen lassen und im Internet einkaufen. Bezüglich der Akzeptanz von Visa und Mastercard sind heutzutage kaum noch Unterschiede vorhanden. Falls Sie Ihre Karte für eine bestimmte Reise benötigen, beraten wir Sie gerne bezüglich der richtigen Variante.
Die Beträge, die Sie mit der Kreditkarte ausgeben, werden gesammelt einmal im Monat abgebucht. Über Ihr Online-Banking oder Mobile-Banking behalten Sie immer den vollen Überblick über Ihre gebuchten Umsätze und Ihren Kontostand.
Zu jeder Sparkassen-Kreditkarte und -Debitkarte erhalten Sie zunächst eine zufällige PIN per Post zugeschickt. Diese können Sie nach Erhalt mit Ihrer Sparkassen-Kreditkarte1 an jedem Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe in Ihre persönliche Wunsch-PIN ändern.
Achten Sie einfach auf das Visa- beziehungsweise Mastercard-Logo an der Kasse oder an der Eingangstür. Weltweit gibt es für Ihre Sparkassen-Kreditkarte1 insgesamt mehr als 24 Millionen verschiedene Akzeptanzstellen.
Ja, alle Sparkassen-Kreditkarte und -Debitkarten sind für das mobile Bezahlen mit Android und für Apple Pay nutzbar.
Alle Sparkassen-Kreditkarte und -Debitkarten sind mit dem Sparkassen-Internetkäuferschutz ausgestattet. Sollte es einmal zu Schwierigkeiten beim Online-Shopping kommen, sind Sie mit dem Sparkassen-Internetkäuferschutz bestens abgesichert. Der Service beinhaltet:
- Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Ware auf dem Versandweg beschädigt oder nicht geliefert wird beziehungsweise verloren geht
- Persönliche telefonische Erstberatung nach vorangegangener Prüfung Ihres Falles und ggf. Vermittlung eines qualifizierten Rechtsanwalts, wenn Sie sich mit dem Online-Händler nicht einigen können.
Wenn Sie mindestens einmal im Jahr im Ausland unterwegs sind, kann sich das S-Reise- und Komfortpaket Gold mit attraktiven Zusatzleistungen (u. a. Reiserücktritts- und Reiseabbruchkostenversicherung, Auslandsreisekrankenversicherung) für Sie lohnen.
Die Reklamation erfolgt über den Karteninhaberservice Ihrer Sparkassen-Kreditkarte1. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Kartenrückseite oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Ja, generell ist es möglich, Ihre Kreditkarte1 nachträglich für das Online-Banking freizuschalten. Nutzen Sie hierzu bitte unseren Prozess um Verträge für das Online-Banking freizuschalten.
Um die Abrechnungen online einzusehen, fügen Sie Ihre Kreditkarte1 bitte zusätzlich in Ihrem persönlichen E-Postfach hinzu. Nutzen Sie hierfür den Punkt "Einstellungen".
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne über die bekannten Wege.
Eine Erhöhung bzw. eine Senkung Ihres Verfügungsrahmen lässt sich ganz bequem über das Online-Banking beantragen. Ohne Online-Banking-Zugang nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Die Kartenprüfnummer einer Kredit- bzw. Debitkarte ist ein individuelles, aufgedrucktes und nicht maschinell auslesbares Sicherheitsmerkmal. Die dreistellige Zahlenkombination befindet sich auf der Rückseite der Karte am rechten Rand der Signaturbox. Sie müssen die Kartenprüfnummer beim Online-Einkauf eingeben, um sicherzustellen, dass Sie als Käufer tatsächlich im Besitz der Kreditkarte1 sind.
Die Online-Legitimationsverfahren Mastercard® Identity Check™ bzw. Visa Secure schützt Sie durch eine zusätzliche Identitätsprüfung bei Kartenzahlungen im Internet vor unberechtigter Verwendung Ihrer Karte. So sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
Die beiden möglichen Verfahren
- Bestätigung des Einkaufs über die Sparkassen App „S-ID-Check“ oder
- Bestätigung des Einkaufs per smsTAN (SMS) und der Beantwortung einer Sicherheitsfrage
erfüllen die aktuellen rechtlichen Anforderungen an die Sicherheit von Internetzahlungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Registrieren Sie sich jetzt für zusätzlichen Schutz bei Online-Einkäufen: Jetzt registrieren
Mehr Informationen finden Sie hier.
Aufgrund einer neuen EU-Richtlinie müssen europäische Online-Händler seit 31.12.2020 ein Sicherheitsverfahren bei Kreditkartenzahlungen im Internet einführen.
Registrieren Sie sich jetzt für das Sicherheitsverfahren Mastercard® Identity Check™ bzw. Visa Secure in der App „S-ID-Check“, um weiterhin überall online einkaufen zu können. Oder direkt hier online registrieren.
Mehr Informationen finden Sie hier.
1 Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird hier von der Kreditkarte gesprochen. Sämtliche Angaben gelten gleichermaßen auch für die Mastercard Basis (Debitkarte) und die Visa Karte Basis (Debitkarte) .
2 Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Kreditkarte.
3 Bei diesem Produkt handelt es sich um eine Debitkarte.
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